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NU SKIN如新:肩负企业社会责任全力保障消费者权益

  • 2020-03-12 19:22
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  随着我国经济社会的发展,切实保护消费者的权益,不仅能更好地满足人民日益增长的美好生活需要,也是维护社会主义市场经济秩序的需要,促进社会和谐的重要举措。随着“3.15国际消费者权益日”的到来,企业更应该认识到,保护消费者权益不仅是党和政府一直高度重视的工作和消费者个人的事情,更是企业履行社会责任的根本。

  作为一家深耕于个人保养品和营养补充品领域的领先跨国企业之一,NU SKIN如新自2003年进入中国市场以来,专注自身在华发展的同时,始终在持续践行着“善的力量”的企业使命,坚持为消费者打造优质产品、保障消费者权益的同时,用实际行动积极履行企业社会责任,为社会做出更多的贡献。这次面对新冠疫情的来袭,NU SKIN如新通过高效落实一系列抗疫复工举措,灵活调动企业内外各项资源,全力保障产品质量和市场供应,助力企业健康高质量发展。

    肩负企业社会责任 助力企业稳定发展

  疫情发生后,如新中国积极响应国家市场监督管理总局的要求,严格遵从各地政府政策指导,以保护员工身体健康、提供安全工作环境、特殊时期做好疫情防控为首要前提,对员工从到岗前至复工后制定了完善的疫情防护方案,全力保障员工身体健康,坚决筑牢“安全屏障”的同时,有序组织企业加紧复工复产,为国家经济复苏和社会稳定发展加油助力。

    如新中国工厂生产有序开展保障市场供应

  同时,为了解决疫情带来的人力紧张、原料不足、物流推迟、事业经营伙伴业务受阻等一系列挑战,如新中国积极统筹,灵活调动企业各种资源,与生产、物流、供应商齐心协力,全力保障产能和市场供应,满足客户需求。为了降低疫情对事业经营伙伴的影响,如新创新业务工作模式,通过云开市帮助事业经营伙伴进行线上销售,最大程度地降低人员聚集,防控疫情,并满足市场和消费者的需求,同时帮助事业经营伙伴提升线上服务能力,赋能他们的事业,确保业务顺利运转。

    诚信打造优质产品 切实保障消费者权益

  NU SKIN 如新始终认为,一个企业首先应该拥有善的信念,那就是对自己的产品负责,坚持为消费者提供最优质的产品。NU SKIN 如新立足中国市场17年来,始终坚持品质为上、诚信为本,并贯穿到生产、经营和销售的各个环节,坚信高品质是抵御市场风险的利器。

  在产品的研发和生产方面,NU SKIN 如新早在1996年即制定自我要求的高标准,对每个环节进行质量、效果和安全性的严格监控。而产品质量保持稳定的关键,就在于“6S品质措施”。6S品质措施包含了选题、来源、规格、标准化、安全、实证六个环节,每个环节都环环相扣,缺一不可。

  除了严格坚持“6S品质措施”,2019年如新收购了可控环境农业Groviv公司,并发布了助力农业可持续发展的创新技术——CEA(可控环境农业),即运用CEA(可控环境农业)科研技术种植植物作为产品的原材料,从源头开始真正做到环保,确保为消费者提供安全、有效和可溯源的产品成分。

  为进一步保障消费者权益,NU SKIN 如新中国完善了产品追溯系统,多年前即开启一物一码时代,并于2017年启用了新的产品一物一码平台,通过自建TTS追溯系统(Track &Trace System)实现了产品监管码的申请,激活及消费者查询功能。通过该平台,NU SKIN 如新可以跟踪每一件产品从出厂到消费者手中的全过程。消费者购买的每一件产品,均可通过电子监管码以短信、网络和电话的方式来查询真伪。

  此外,如新多年来始终致力于不断丰富管理措施来保证产品品质,以如新投资约3.6亿元人民币的在建二期项目为例,二期项目的生产中心将以工业4.0标准打造,创建智慧、科技赋能的生产平台,将质量管理贯穿于整个生产过程。

  后疫情时代,如新也将用实际行动诠释企业使命与责任,从加强事业经营伙伴合法合规经营、保障消费者权益、以及对产品负责等方面以身作则,推动行业高质量发展,以优质服务满足消费者的需求,以诚信经营赢得消费者的信赖与认可,逐渐树立起其在行业中的形象与口碑。


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